腦場話當年:LCD黃金時代
香港腦場(電腦商場)的演變與興衰某程度上反映了電腦產業的不同階段。九十年代腦場以售賣組裝電腦(俗稱砌機)為主,千禧年後”十倍速時代”結束,軟件未有重大革新,用家對更換硬件需求放緩,變相令組裝電腦市場萎縮。腦場店舖開始轉攻LCD顯示屏銷售,而我剛好在那時親身經歷這個LCD黃金時代。
LCD普及始於二千年頭,當年主流LCD為15吋,不同品牌都有自己的強項作為賣點。印象較深刻應該是以”強化玻璃”作為賣點的LCD,當年賣該品牌LCD的Promotor都是不斷敲打屏幕,甚至在電腦展的場合放置噤釘供途人掟向屏幕以証其”強化玻璃”何其穩固(不過電腦展那次好像有LCD給掟破)。當年很多用家都是第一次選購LCD,用慣有玻璃面的CRT顯示屏,當然覺得有”強化玻璃”比較穩陣。那沒有”強化玻璃”的LCD又怎樣賣呢?答案就是照版煮碗 – 敲打屏幕,事實上LCD Panel無論有抑或沒有”強化玻璃”都不會出現一觸即壞或者一觸即爆的情況,這方面的疑慮隨著LCD普及亦逐漸消失。
通常店鋪都有多於一個品牌的LCD產品供消費者選擇,亦因如此Sales難免需要見人講人話,見鬼講鬼話。例如賣T牌LCD要講 “火牛同Panel分開,壞o左好易換”,賣P牌LCD要就講 “火牛內置,慳好多位”。賣P牌LCD要講”你試下摸下後面,散熱做得好,唔會太慶”,T牌LCD買家問點解背面咁熱,Sales就要答”因為散熱散得好,o的熱出晒黎咪咁熱o羅”。其實賣任何產品都是殊歸同途,一字記之曰:吹。我不知道本地有沒有政府部門監管商品說明,但我可以肯定當年LCD硬件規格有為數不少都是靠吹,其中”對比度”更加是細廠牌的吹水競賽必爭之地。因為A牌話自己有500:1,B牌代理可以派800:1 Label紙落腦場貼到500:1 LCD的包裝盒。我的看法是,這些細廠牌LCD說穿了大家都是內地山齋廠出品,品質差別真的會有那麼大?對比度”話”高一點就真的好一點?自己想想吧。
LCD款式眾多,消費者意向很多時候受特定品牌的Promotor所左右,以往LCD Promotor每台佣金相當可觀,品牌越偏佣金越高,一個只於週末上班的兼職Promotor人工相當月正常打工仔的兩個月人工。正所謂你睇人好時,人睇你好,高收入的背後亦背負不少壓力。
今時今日選購LCD通常都可以試到零死點才收貨,加上LCD良率較高,就當真的有死點或者光點之類亦因為解像度提升了而相對不顯眼。當年P牌就是以零光點作為賣點,亦有其他牌子有做零光點零死點保證。倘若買家即場驗貨發現有光點死點代理的確會回收那些貨,至於那些貨會到那兒賣就不得而知,以我(純粹)推測可能是賣到需要大量LCD的機構又或者連鎖電器店,因為有些品牌只會在腦場做零死點保證而連鎖電器店是沒有的,其實說到尾就是Sales看那個客比較好恰,就拿有瑕疵的及客戶。買零死點的LCD當然比較好處理,但當年(其實現在買iPad都如是)亦有一些包三點或者包五點(即光點或者死點要達一定數量才有得換)的LCD,如果不幸驗出有光點或者死點客戶定必跟店員爭拗一番,所以LCD交易都是先收錢後交貨。通常包三點或者包五點當中都有一個條件,就是如果那點在”中間”的話都有得換,所以無論那點在邊邊客戶都會強調在中間。記憶中關於死點光點最深刻的是當年一款內置TV tuner的LCD,代理批價分”有點貨”跟”無點貨”,但標價只有一個,很自然的”有點貨”入貨價比較平但標價可以跟”無點貨”一樣。要賣通常都是先難後易,就是說先賣”有點貨”,現金價可以再落低一點,但要跟客先講明”包三點”。事實上所謂”包三點”其實已經肯定是”有點貨”,所以我會影容這是賭局,因為開賭贏的永遠只有莊家。驗貨時非客戶要求的話盡量不提供淨色畫面,如果客戶真的太氣憤而情況不受控就換一台”無點貨”給他,賣光”有點貨”後”無點貨”就可以”包零死點”賣出去。那最後一台DEMO是怎樣賣的?就是跟最後一台的買家說要翌日取貨然後將DEMO貨Pack起(這個方法曾經給買家踢爆,因為有些LCD Panel功能表可以檢查已使用時間)。至為何我對這台LCD印象那麼深刻,這是因為開DEMO的那晚看見那台LCD光點,這是我這生人看過最光的LCD光點,明顯得不可能接受,Panel質素之差實在不明代理為何會入這樣的貨。
十年前,一台15吋LCD顯示屏要二三千元,今天一千元可以買到一台20吋LCD顯示屏。一方面LCD產品價格下滑,另一方面銷情黃金期亦已過去。一台LCD最少可以用上四五年,而過去幾年LCD已累積一定銷量,用戶短期無須再更換。就當用家會更換一台較大的LCD,事實上桌面電腦用的LCD大小始終都有個極限,因此市場很難再有大增長。正因如此,腦場很多商舖已經由LCD Wall變成Netbook,可惜現時Netbook看來極可能只是曇花一現,究竟腦場會否從此沒落?只有iPhone殼跟電腦配件賣的商場又是否算腦場?
我在公司仍在用2000年買的15吋NEC LCD,
之前火牛壞過,響淘寶買番,
個LCD甩甩地色,但又唔壞得…
隻牛幾銀?